การปฏิบัติตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐที่ส่งผลต่อระบบสนับสนุนการศึกษาในศตวรรษที่ 21 ของโรงเรียนในกลุ่มกรุงธนใต้ สังกัดกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับการปฏิบัติตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ 2) ศึกษาระดับระบบสนับสนุนการศึกษาในศตวรรษที่ 21 และ 3) วิเคราะห์การปฏิบัติตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อระบบสนับสนุนการศึกษาในศตวรรษที่ 21 กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริหารสถานศึกษาและข้าราชการครูของโรงเรียนในกลุ่มกรุงธนใต้ สังกัดกรุงเทพมหานคร จำนวน 346 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นตามสัดส่วนกระจายตามสำนักงานเขต เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามที่สร้างขึ้นโดยผู้วิจัย มีค่าความตรงด้านเนื้อหาระหว่าง 0.67 ถึง 1.00 ค่าความเที่ยงของแบบสอบถามตอนที่ 1 ด้านการปฏิบัติตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐเท่ากับ 0.99 และตอนที่ 2 ด้านระบบสนับสนุนการศึกษาในศตวรรษที่ 21 เท่ากับ 0.96 วิเคราะห์ข้อมูลโดยการหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการถดถอยพหุคูณแบบขั้นตอน
ผลการวิจัยพบว่า
1. การปฏิบัติตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ อยู่ในระดับมากทั้งภาพรวมและรายด้าน ประกอบด้วย การนำองค์การ การวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ การให้ความสำคัญกับผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้เสีย การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ การมุ่งเน้นบุคลากร การมุ่งเน้นระบบปฏิบัติการ และผลลัพธ์การดำเนินการ
2. ระบบสนับสนุนการศึกษาในศตวรรษที่ 21 อยู่ในระดับมากทั้งภาพรวมและรายด้าน ประกอบด้วย มาตรฐานและการประเมิน หลักสูตรและการสอน การพัฒนาทางวิชาชีพ และสภาพแวดล้อมการเรียนรู้
3. การปฏิบัติตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ได้แก่ การมุ่งเน้นระบบ ปฏิบัติการ (X6) ผลลัพธ์การดำเนินการ (X7) การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ (X4) และการมุ่งเน้นบุคลากร (X5) เป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อระบบสนับสนุนการศึกษาในศตวรรษที่ 21 (Ytot) โดยสามารถร่วมกันทำนายได้ร้อยละ 73.40 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 สมการวิเคราะห์การถดถอย คือ Y ̂_tot= 0.63 + 0.39(X6) + 0.20(X7) + 0.13(X4) + 0.13(X5)

ABSTRACT
This research aimed to: 1) study the implementation level of Public Sector Management Quality Award; 2) identify the level of 21st century school supporting systems; and 3) analyze the implementation of Public Sector Management Quality Award affecting 21st century school supporting systems. The research sample, derived by proportional stratified random sampling as distributed by district office, was 346 administrators and government teachers of schools in South Krungthon Group under Bangkok Metropolitan. The research instrument was a questionnaire constructed by the researcher with IOC content between 0.67 to 1.00. The internal consistency reliability coefficients of the questionnaire: part 1 Public Sector Management Quality Award was 0.99, and part 2 21st century school supporting systems was 0.96. Data were analyzed with percentage, mean, standard deviation and stepwise multiple regression.
The findings of this research were as follows:
1. Overall and in specific aspects, the implementation of Public Sector Management Quality Award was at a high level. These aspects were leadership; strategic planning; client and stakeholder focus; measurement, analysis and knowledge management; workforce focus; operations focus; and results.
2. Overall and in specific aspects, the 21st century school supporting systems was at a high level. These aspects were standards and assessments, curriculum and instruction, professional development, and learning environments.
3. The implementation of Public Sector Management Quality Award in the aspects of operations focus (X6); results (X7); measurement, analysis and knowledge management (X4); and client and stakeholder focus (X5) together predicted the 21st century school supporting systems (Ytot) at the percentage of 73.40 with statistical significance at .05. The regression equation was Y ̂_tot= 0.63 + 0.39 (X6) + 0.20 (X7) + 0.13 (X4) + 0.13 (X5).