ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อประกันภัยเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวไทย

บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อประกันภัยอุบัติเหตุการเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวไทย กลุ่มตัวอย่างเป็นนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เคยมีประสบการณ์การซื้อประกันภัยอุบัติเหตุการเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศ จำนวน 385 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การใช้ค่าวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว กรณีพบค่าความแตกต่างเป็นรายกลุ่ม ผู้วิจัยจะวิเคราะห์ความแตกต่างนั้นเป็นรายคู่ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 และการวิเคราะห์สัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบ Pearson ผลการวิจัย พบว่า
1. ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ตัดสินใจซื้อประกันภัยอุบัติเหตุการเดินทาง จากด้านการรับรู้ปัญหา
2. เมื่อเปรียบเทียบการตัดสินใจซื้อประกันภัยอุบัติเหตุการเดินทางของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามเพศ อายุ สถานภาพ และอาชีพ พบว่า มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .05 แต่เมื่อจำแนกตามระดับการศึกษา และรายได้เฉลี่ยต่อเดือน พบว่าไม่แตกต่างกัน
3. ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดกับการตัดสินใจซื้อประกันภัยอุบัติเหตุ
การเดินทางของผู้ตอบแบบสอบถามมีความสัมพันธ์กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ในระดับปานกลาง โดยมีค่าสหสัมพันธ์ (r) เท่ากับ 0.673

ABSTRACT
The purpose of this research was to study marketing-mixed factors influencing outbound travel insurance purchasing decision of Thai tourists. The sample was 385 Thai tourists who have purchased outbound travel insurance. A questionnaire was used to collect data. Statistics used for data analysis were
Frequency, percentage, arithmetic mean, standard deviation, t-test, one-way analysis of variance at the significantly different level of .05, and Pearson’s product-moment correlation. The results were as followed:
1. The majority of the respondents decided to buy travel insurance because of problem recognition.
2. When comparing the decision to buy travel insurance of the respondents, there were significant difference at .05 level among those classified by gender, age, marital status, and occupation. However, there was no difference among respondents different in education level and average monthly income.
3. The marketing-mixed factors correlated with the purchasing decision for travel insurance of respondents at a moderate level with the statistically significance at .05 level. The correlation coefficient (r) was 0.673.